Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tik30

01Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website tik30.net và tất cả các trang con của nền tảng tik30.
• Ứng dụng di động tik30 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ của tik30 bao gồm email, Zalo và Telegram.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện trực tuyến hoặc ngoại tuyến do tik30 tổ chức.
• Dịch vụ khách hàng và quy trình xác minh danh tính (KYC) của tik30.

02Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

tik30 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

tik30 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm khác trên nền tảng tik30.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC (Nhận biết Khách hàng), xác minh độ tuổi 18+, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
3. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với thói quen chơi của từng người dùng, cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
6. Tiếp thị và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin và có thể từ chối bất cứ lúc nào.
7. Bảo mật hệ thống: Theo dõi và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa an ninh mạng, đảm bảo tính ổn định và toàn vẹn của nền tảng tik30.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của tik30 đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người chơi đã đăng ký và đồng ý sử dụng thông qua Điều khoản & Điều kiện của tik30.
• Sự đồng ý của người chơi: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, tik30 chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và có thể thu hồi của người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh tài khoản cho tất cả người chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, hợp tác điều tra theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

05Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân

tik30 cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, tik30 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và BIDV — chỉ nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho tik30 có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để tối ưu hiệu suất trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với tik30.
• Cơ quan pháp luật: tik30 có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam hoặc quốc tế.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ tik30 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được thống nhất cụ thể.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi Trực Tuyến

tik30 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản tik30. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp tik30 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi, v.v.) để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ tôi") để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi người chơi đồng ý. Giúp tik30 hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập tik30.net, hoặc thay đổi bất cứ lúc nào trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" của tài khoản. Ngoài ra, hầu hết các trình duyệt web hiện đại đều cho phép người dùng từ chối hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt.

07Bảo Mật & Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

tik30 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do bên độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý thông tin cá nhân đúng cách.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

Về thời hạn lưu trữ, tik30 giữ dữ liệu cá nhân của người chơi theo nguyên tắc sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định về kiểm toán tài chính.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ gần nhất.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 13 tháng.

08Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

tik30 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới email hỗ trợ của tik30. tik30 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho người chơi.

09Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

tik30 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của tik30. Chúng tôi áp dụng các biện pháp tích cực để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc tại bước đăng ký, yêu cầu cung cấp ngày sinh và xác nhận bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Kiểm tra chéo thông tin khai báo với dữ liệu giấy tờ trong quá trình xác minh KYC.
• Khóa và xóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và hoàn trả phần tiền nạp gốc hợp lệ sau khi điều tra xác minh.

tik30 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tik30 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10Chuyển Dữ Liệu Cá Nhân Ra Ngoài Lãnh Thổ

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của người chơi tik30 có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tại các trung tâm dữ liệu ở khu vực Đông Nam Á và quốc tế.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của tik30 đều tuân thủ các điều kiện bảo vệ sau:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định hiện hành.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Áp dụng mã hóa đầu-cuối (end-to-end encryption) cho tất cả dữ liệu cá nhân trong quá trình chuyển ra ngoài lãnh thổ.

11Cập Nhật & Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tik30 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, tik30 sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tik30.net với tiêu đề "Chính sách bảo mật đã được cập nhật".
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người chơi khi đăng nhập vào tik30.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tik30 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách tik30 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Zalo: tik30.official — phản hồi trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
• Telegram: @tik30support — hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật 24/7.

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản tik30, loại yêu cầu cụ thể (truy cập/chỉnh sửa/xóa/v.v.), và thông tin xác minh danh tính để tik30 có thể xử lý chính xác và an toàn. tik30 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc.