Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại tik30

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ tik30, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định của pháp luật địa phương.

Áp dụng theo pháp luật Việt NamThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản SSLHỗ trợ tiếng Việt
tik30 Điều khoản và quy định áp dụng tại tik30
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, đội ngũ phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Sự cố liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể được báo trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản với mã giao dịch kèm theo.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu cá nhân được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải, và thông tin xác thực tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Xử lý dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xoá an toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với xác thực tài khoản; chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi truy cập dịch vụ tik30.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ cùng xác thực tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá và ghi nhận theo tên tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ Live Chat hoặc email để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức thứ ba nào.